2024-08-23
8月18日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,山東省煙臺(tái)市九丈崖景區(qū)一工作人員持刀追趕游客。幸而有人從身后將檢票人員攔腰緊緊抱住,才避免了局面升級(jí)。
8月20日晚,“長(zhǎng)島景區(qū)”官微發(fā)布情況說明證實(shí)此事,表示因游客言語挑釁致沖突升級(jí),無人受傷,涉事工作人員已被開除。
通報(bào)內(nèi)容如下:
8月17日下午13點(diǎn)30分,一名游客在九丈崖景區(qū)入園時(shí),檢票人員王某要求其按規(guī)定刷身份證入園,游客因不了解檢票規(guī)定誤以為檢票人員故意刁難,雙方發(fā)生言語沖突。后被工作人員勸解分開。
當(dāng)事游客進(jìn)入景區(qū)后又折返回檢票工作室外,繼續(xù)對(duì)王某進(jìn)行言語挑釁。王某一時(shí)沖動(dòng),從工作室旁廚房?jī)?nèi)拿出菜刀沖出,被在場(chǎng)工作人員及時(shí)攔下,雙方未發(fā)生肢體沖突,無人受傷。
經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查處置,當(dāng)事人雙方達(dá)成諒解。我公司已依照規(guī)定對(duì)工作人員王某予以開除。
對(duì)于此次事件的發(fā)生,我們向廣大游客表示深深的歉意。對(duì)于景區(qū)管理工作中存在的問題和不足,我們將認(rèn)真整改,全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,確保類似事件不再發(fā)生。
此前據(jù)媒體報(bào)道,記者從長(zhǎng)島旅游集團(tuán)有限公司獲悉,17日,游客與檢票人員因檢票原因發(fā)生言語沖突。
當(dāng)事游客進(jìn)入景區(qū)后又折返回檢票工作室外,繼續(xù)對(duì)檢票人員進(jìn)行言語挑釁。該檢票人員從工作室旁廚房?jī)?nèi)拿出菜刀沖出,被在場(chǎng)工作人員及時(shí)攔下。雙方未發(fā)生肢體沖突,事件未造成人員受傷。
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