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新媒體避雷指南!這些平臺(tái)違禁詞你了解嗎?

2024-08-20

短視頻、直播帶貨等內(nèi)容已然成為了新媒體運(yùn)營(yíng)的“重點(diǎn)方向”。而要加入其中,務(wù)必先了解各平臺(tái)的規(guī)則要求,不然稍有不慎便會(huì)因?yàn)橛|發(fā)違禁詞、違反平臺(tái)規(guī)則,輕則禁言、重則封號(hào),得不償失。傳媒茶話會(huì)查閱了各平臺(tái)官方發(fā)布的社區(qū)規(guī)則,綜合各大博主總結(jié)的違禁詞、敏感詞,并通過(guò)零克查詞等檢測(cè)工具進(jìn)行檢測(cè),對(duì)視頻號(hào)、抖音、小紅書(shū)、快手四大平臺(tái)的違禁詞與違規(guī)行為進(jìn)行了整理,供大家參考。

一、視頻號(hào)


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1.1違規(guī)使用極限詞

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(1)使用絕對(duì)化用語(yǔ)


全網(wǎng)最低價(jià)、史上最低價(jià)、全國(guó)第一,全網(wǎng)唯一、史無(wú)前例、前所未有等。


(2)使用虛假限時(shí)文案


限時(shí)、搶瘋了、倒計(jì)時(shí)、秒殺、賣瘋了、再不搶就沒(méi)了、過(guò)了今天不再有、不會(huì)再便宜了、錯(cuò)過(guò)就沒(méi)機(jī)會(huì)了、萬(wàn)人瘋搶等。


【違規(guī)示例】


(1)在直播中宣傳商品時(shí),描述該商品為全國(guó)最好的、全網(wǎng)最佳的、歷史最低價(jià)、全國(guó)最低價(jià);

(2)在直播中宣稱今天為最后一天降價(jià)活動(dòng),實(shí)際上第二天該活動(dòng)仍在;

(3)直播字幕貼圖使用絕對(duì)化詞語(yǔ)“全網(wǎng)最低價(jià)”;

(4)在商品詳情頁(yè)上標(biāo)明“國(guó)家機(jī)關(guān)特供”。


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1.2 虛構(gòu)或夸大食品、保健品、醫(yī)療器械功效

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【違規(guī)示例】


(1)宣傳某款夏威夷果具有“緩解便秘”“補(bǔ)充腦營(yíng)養(yǎng)”等醫(yī)療或保健功效;

(2)宣傳某品牌飲料具有安神功效,改善睡眠、提高睡眠質(zhì)量的醫(yī)療或保健功能。


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1.3 虛構(gòu)或夸大其他商品的功效

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【違規(guī)示例】


(1)某洗發(fā)水屬于普通化妝品,但視頻號(hào)櫥窗達(dá)人在直播中宣稱該商品具有“營(yíng)養(yǎng)頭發(fā)、防脫發(fā)”等特殊用途化妝品功效;


(2)通過(guò)過(guò)度夸張對(duì)比,宣傳護(hù)膚品、清潔用品等的使用前后效果;


(3)視頻號(hào)櫥窗達(dá)人在直播中對(duì)非保健食品宣稱具有保健功效;


(4)視頻號(hào)櫥窗達(dá)人在直播中對(duì)非醫(yī)療商品宣稱具有醫(yī)療功效。


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1.4權(quán)威性詞匯

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如“國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人推薦”“國(guó)家機(jī)關(guān)專供”等。


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1.5迷信用語(yǔ)

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如“招財(cái)進(jìn)寶”“逢兇化吉”等。


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1.6醫(yī)療效果保證性詞匯

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如“治愈率”“零擔(dān)憂”等。


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1.7化妝品廣告中的夸張用語(yǔ)

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如“速效”“一洗白”等。


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1.8教育培訓(xùn)的保證性承諾

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如“百分百高薪就業(yè)”“過(guò)目不忘”等。


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1.9金融產(chǎn)品的保證性承諾

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如“100%本息保障”“穩(wěn)賺”等。


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1.10誘導(dǎo)互動(dòng)用語(yǔ)

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以福利或者優(yōu)先發(fā)貨等,涉及誘導(dǎo)互動(dòng)或區(qū)別對(duì)待互動(dòng)和未互動(dòng)用戶的用語(yǔ)。如“拍了的姐妹在屏幕上打已拍,這邊給你優(yōu)先安排發(fā)貨。



二、抖音


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1.濫用極限用語(yǔ)和夸大對(duì)比的詞語(yǔ)

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1.1包含“最”及相關(guān)詞語(yǔ):


最、最佳、最具、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級(jí)、最高檔、最奢侈、最低、最低級(jí)、最低價(jià)、最便宜、時(shí)尚最低價(jià)、最流行、最受歡迎、最時(shí)尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最先進(jìn)科學(xué)、最新、最新科技、最新科學(xué)最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝等用語(yǔ)。


【違規(guī)示例】


2019年,xx包裝材料有限公司因發(fā)布含“北方最大的藥用鋁塑包裝和重磅包裝生產(chǎn)基地”內(nèi)容的廣告且無(wú)法提供相關(guān)證明材料,被罰款20萬(wàn)元。


1.2包含“一”及相關(guān)詞語(yǔ):


第一、中國(guó)第一、全國(guó)第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、第一品牌、行業(yè)第一、NO.1、TOP.1、僅此一家、僅此一次(一款)、唯一、獨(dú)一無(wú)二、一流、全國(guó)X大品牌之一、世界X大品牌之一等用語(yǔ)。


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2.濫用權(quán)威性和資質(zhì)類表述

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2.1包含“級(jí)/極”及相關(guān)詞語(yǔ):


國(guó)家級(jí)(相關(guān)單位頒發(fā)的除外)、全球級(jí)、宇宙級(jí)、世界級(jí)、極品、極佳(絕佳/絕對(duì))、極致、頂級(jí)、頂尖、尖端、頂級(jí)工藝、頂級(jí)享受、終極等用語(yǔ)。


【違規(guī)示例】


2019年2月3日,上海市嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局公示的行政處罰決定書(shū)顯示,xxAPP的運(yùn)營(yíng)者因發(fā)布廣告時(shí)使用“國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳”等用語(yǔ)被罰款3萬(wàn)元。


2.2包含“首/家/國(guó)”及相關(guān)詞語(yǔ):


首個(gè)、首選、全球首發(fā)、全國(guó)首家、全網(wǎng)首發(fā)、首款、首家、獨(dú)家(未提供依據(jù)事實(shí)的前提下)、獨(dú)家配方、全國(guó)銷量冠軍、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白等用語(yǔ)。


【違規(guī)示例】


2019年,珠海xx醫(yī)療美容門診部發(fā)布包含“國(guó)內(nèi)首家”“最前沿的整形技術(shù)、最精良的整形技法、最優(yōu)秀的整形效果”“世界級(jí)的整形技術(shù)”的宣傳內(nèi)容,被罰款10萬(wàn)元。


2.3表示權(quán)威的禁忌詞:


國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國(guó)家機(jī)關(guān)推薦、國(guó)家機(jī)關(guān)專供(特供)、國(guó)宴專用、政協(xié)用酒、人民大會(huì)堂、全國(guó)人大、軍隊(duì)或相應(yīng)縮寫(xiě)、政府定價(jià)等借國(guó)家或國(guó)家機(jī)關(guān)或工作人員名稱進(jìn)行宣傳的用語(yǔ);馳名商標(biāo)、質(zhì)量免檢、無(wú)需國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)、國(guó)家免檢、免抽檢等宣稱質(zhì)量無(wú)需檢測(cè)的用語(yǔ)。


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3.表示絕對(duì)、極限且無(wú)法考證的詞語(yǔ)

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世界領(lǐng)先、行業(yè)領(lǐng)先、領(lǐng)先上市、世界/全國(guó)X大品牌之一、領(lǐng)袖品牌、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、王者、問(wèn)鼎、至尊、巔峰、之王、性價(jià)比之王、頂級(jí)工藝、王牌、銷量冠軍等,以及絕無(wú)僅有、前無(wú)古人、史無(wú)前例、萬(wàn)能、絕對(duì)、永久、無(wú)敵等虛假或無(wú)法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語(yǔ)。


【違規(guī)示例】

2019年,佛山某公司發(fā)布含有“龍頭品牌”“絕對(duì)的無(wú)污染”“價(jià)格是最低的”“質(zhì)量又是最好的”“絕對(duì)是最好的選擇,沒(méi)有之一”“全球頂尖”“最佳替代品”等用語(yǔ)的廣告,被罰款23萬(wàn)元。


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4.虛假承諾和高風(fēng)險(xiǎn)誘導(dǎo)類的詞語(yǔ)

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包過(guò)、一本書(shū)學(xué)會(huì)、一套題學(xué)會(huì)、一次通過(guò)、一次通關(guān)、保過(guò)、高考升學(xué)率、高考移民、不用學(xué)直接選、看到直接選、不用讀題直接選等;保值、升值、升值回報(bào)、立馬升值、投資價(jià)值、投資回報(bào)等。

【違規(guī)示例】


相信我,這個(gè)寶貝買回去,轉(zhuǎn)手就能賺兩百,絕對(duì)升值。


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5.涉迷信宣傳的詞語(yǔ)

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冥器、旺夫、旺子、帶來(lái)好運(yùn)氣、增強(qiáng)第六感、逢兇化吉、避兇、辟邪、防小人化解小人、增加事業(yè)運(yùn)、招財(cái)進(jìn)寶、健康富貴、提升運(yùn)氣、有助事業(yè)、護(hù)身、平衡正負(fù)能量、消除精神壓力、調(diào)和氣壓、時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)、萬(wàn)事亨通、旺人、旺財(cái)、旺宅、鎮(zhèn)宅、消災(zāi)、擋災(zāi)、助吉避兇、轉(zhuǎn)富招福等迷信色彩的用語(yǔ)。


【違規(guī)示例】


2019年,茂名市xx發(fā)布“重金聘請(qǐng)國(guó)際開(kāi)運(yùn)名師xx風(fēng)水講解、豬年開(kāi)運(yùn)、開(kāi)運(yùn)寶典簽贈(zèng)”的廣告,因涉及迷信內(nèi)容被罰款20.5萬(wàn)元。


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6.醫(yī)療器械/滋補(bǔ)膳食/保健食品類商品

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評(píng)比、排序、指定、推薦、選用、獲獎(jiǎng)、無(wú)效退款、保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)、不反復(fù)、三天即愈、根治、比手術(shù)安全、包治百病、一盒見(jiàn)效、徹底康復(fù)、無(wú)副作用、痊愈、立馬見(jiàn)效、家中必備、100%有效、零風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)毒副作用、無(wú)依賴、安全、熱銷、搶購(gòu)、試用、家庭必備、免費(fèi)治療、免費(fèi)贈(zèng)送等。



三、小紅書(shū)


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1.限時(shí)用語(yǔ)

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直播時(shí)的活動(dòng)、福利等,一定要有具體時(shí)限,嚴(yán)禁使用:隨時(shí)結(jié)束、僅此一次、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)等無(wú)法確定時(shí)限的詞語(yǔ)。


【違規(guī)示例】


喜歡的寶貝們一定要抓緊時(shí)間,我們的活動(dòng)隨時(shí)結(jié)束。


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2.夸張絕對(duì)化用語(yǔ)

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嚴(yán)禁使用國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)、獨(dú)一無(wú)二、史無(wú)前例、頂級(jí)、萬(wàn)能、第一等;


嚴(yán)禁使用最高、最低、最先進(jìn)、最高級(jí)、最佳、最便宜、最劃算等;


嚴(yán)禁使用全網(wǎng)最低、萬(wàn)能、頂級(jí)、極致、絕對(duì)、空前絕后、絕版等;


嚴(yán)禁使用100%、國(guó)際品質(zhì)等無(wú)法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語(yǔ)。


【違規(guī)示例】

我們的產(chǎn)品有國(guó)際品質(zhì)保障,這個(gè)價(jià)格也是全網(wǎng)最低價(jià),想要的姐妹不要猶豫。


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3.權(quán)威性用語(yǔ)

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嚴(yán)禁使用國(guó)家xx領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國(guó)家xx機(jī)關(guān)專供等借國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、國(guó)家機(jī)關(guān)名稱進(jìn)行宣傳的用語(yǔ);


嚴(yán)禁使用質(zhì)量免檢、無(wú)需國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)等宣稱產(chǎn)品無(wú)需檢測(cè)的詞語(yǔ);


嚴(yán)禁使用老字號(hào)、中國(guó)馳名商標(biāo)、特供等詞語(yǔ)。


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4.封建迷信用語(yǔ)

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嚴(yán)禁使用帶來(lái)好運(yùn)氣、招財(cái)進(jìn)寶、提升運(yùn)氣、逢兇化吉、時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)、萬(wàn)事亨通、助吉避兇、護(hù)身、旺財(cái)?shù)冗@類封建迷信的詞語(yǔ)。

【違規(guī)示例】

這串手鏈?zhǔn)菑膞x寺廟請(qǐng)來(lái),有大師開(kāi)光加持的,戴在手上可以給寶寶們招財(cái)辟邪的。

5.化妝品虛假宣傳用語(yǔ)

嚴(yán)禁使用全

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